Çerez Politikası

Başvurularınızı aşağıdaki kanallar aracılığıyla yapabilirsiniz:

- E-posta: destek@penyemood.com
- Posta / Elden Teslim: Koçullu Mahallesi Koçullu Caddesi No:64/A Çekmeköy / İstanbul
- Noter kanalıyla veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile talep dilekçenizi bizzat elden teslim edebilir, noter kanalıyla veya güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz.

Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, siteyi daha verimli kullanabilmeniz ve size daha iyi bir deneyim sunulabilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

---

Kullandığımız Çerez Türleri

1. Zorunlu Çerezler

Sitenin düzgün çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan sepet, ödeme ve üye girişi gibi temel işlevler çalışmaz. Rızanıza gerek kalmaksızın kullanılırlar.

| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| _shopify_session | Oturum ve sepet bilgisi | Oturum süresi |
| _shopify_y | Ziyaretçi tanımlama | 1 yıl |
| cart | Sepet içeriği | 2 hafta |
| secure_customer_sig | Üye girişi güvenliği | 20 yıl |

2. Analitik Çerezler

Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Toplanan veriler anonim veya takma adlı olup pazarlama amaçlı kullanılmaz.

Google Analytics / Google Ads
Google LLC tarafından sağlanmaktadır. Ziyaretçi sayısı, hangi sayfaların ziyaret edildiği ve sitenizde geçirilen süre gibi verileri analiz etmek amacıyla kullanılır. Google Ads ile yapılan reklamlara tıklanma ve dönüşüm takibi yapılır.

| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| _ga | Ziyaretçi ayırt etme | 2 yıl |
| _ga_* | Oturum durumu | 2 yıl |
| _gid | Günlük ziyaretçi takibi | 24 saat |
| _gcl_au | Google Ads dönüşüm takibi | 90 gün |

Daha fazla bilgi: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)

---

3. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri

Reklam faaliyetlerimiz kapsamında kullanılan çerezlerdir. Sizi ilgilendirebilecek reklamları gösterebilmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla kullanılır. Bu çerezler üçüncü taraf platformlara veri aktarabilir.

**Meta Pixel (Facebook / Instagram)**
Meta Platforms Inc. tarafından sağlanmaktadır. Instagram ve Facebook reklamlarımızın etkinliğini ölçmek, yeniden hedefleme (retargeting) kampanyaları yürütmek ve benzer kitle oluşturmak amacıyla kullanılır.

| Çerez | Amaç | Süre |

| _fbp | Tarayıcı tanımlama | 90 gün |
| _fbc | Reklam tıklama takibi | 90 gün |

Daha fazla bilgi: [https://www.facebook.com/privacy/policy](https://www.facebook.com/privacy/policy)

---

TikTok Pixel
TikTok Technology Ltd. tarafından sağlanmaktadır. TikTok reklamlarımızın performansını ölçmek ve hedef kitleye uygun reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

Daha fazla bilgi: [https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy](https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy)

Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı işlevleri çalışmayabilir.

Tarayıcıya göre çerez ayarları:
- [Google Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647)
- [Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme-web-sitelerinin-bilgisayariniza-b)
- [Safari](https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac)
- [Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/tr-tr/microsoft-edge/microsoft-edge-de-tanımlama-bilgilerini-silme-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09)

Ayrıca Google Analytics'i devre dışı bırakmak için: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

---

Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika, kullandığımız çerezler veya yasal yükümlülükler değiştiğinde güncellenebilir. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

---

İletişim

Çerez politikamıza ilişkin sorularınız için:
E-posta: destek@penyemood.com